užitočné weby pre každého

Pomoc – Kontaktný formulár

Doplnok Kontaktný formulár slúži na rýchlu komunikáciu zákazníka (návštevníka stránky) s vami.

Výhoda Kontaktného formulára

Kontaktný formulár sa osvedčil ako výborný nástroj na webovú komunikáciu:

  • Návštevník môže rýchlo a spontánne reagovať na obsah stránky.
  • Návštevník nepotrebuje emailového klienta, aby vám napísal.
  • Návštevník neudáva svoju emailovú adresu, ak ju nemá alebo ju nechce zverejniť (stačí zadať telefón).
  • Správca si môže zvoliť inú adresu na dopyty (kvôli triedeniu pošty a podobne).
  • Kontaktný formulár obsahuje antispamovú ochranu.

Predpokladom úspešnej komunikácie je čo najrýchlejšia odpoveď od správcu webu. Návštevník očakáva reakciu do 1 dňa od odoslania, lepšie je však odpovedať už do hodiny.

Vloženie Kontaktného formulára

  1. V editačnom prostredí kliknite na ikonu . Na spodku stránky sa zobrazí nové okienko Kontaktný formulár so štandardnými textami.
  2. Ak chcete, môžete texty upraviť:
    • V poli Nadpis môžete napríklad vyzvať návštevníka k reakcii na obsah stránky, alebo mu ponúknuť vypracovanie cenovej ponuky.
    • V poli Text, ktorý sa objaví... môžete napríklad uviesť dobu, do ktorej sa určite ozvete alebo poďakovanie za odoslanie formulára.
    • Emailová adresa musí byť v štandardnom tvare.
  3. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Po kliknutí na tlačidlo Náhľad uvidíte zobrazenie Kontaktného formulára.

Zobrazenie reakcií z Kontaktného formulára

Staršie odoslané reakcie návštevníkov vášho webu pomocou kontaktného formulára nájdete v Nastaveniach, na stránke Formuláre. Tam sa dostanete tak, že v editačnom prostredí kliknete na Nastavenia v menu vpravo hore a na stránke Nastavenia kliknete na odkaz Formuláre vo vrchnom menu.